Il potere della comunicazione
Due giorni per farti ascoltare davvero, anche quando la conversazione è difficile.
Due giornate · Dalle 9.30 alle 18.00 · Villa Quaranta, Pescantina (VR) · Modulo del Master Leadership & Management
Quante volte hai spiegato una cosa e dopo due settimane era come non averla mai detta?
C'è una persona a cui devi dire qualcosa da mesi e continui a rimandare. Ce n'è un'altra con cui ogni conversazione finisce per alzare i toni, senza che tu capisca bene da dove parta.
E poi c'è quella sensazione, quando esci da una riunione, di aver detto tutto quello che serviva e di non essere sicuro che sia arrivato niente.
Il punto di partenza
La spiegazione facile è che gli altri non ascoltino.
Quella utile è un'altra: quello che dici viene filtrato da chi ti ascolta, e ogni persona filtra in modo diverso. La stessa frase, detta allo stesso modo, con una persona funziona e con un'altra chiude la conversazione.
Non stai comunicando male. Stai comunicando con tutti nello stesso modo, cioè nel tuo.
E le cose non dette costano più di quelle dette male: un problema che nessuno affronta per sei mesi non è più un problema, è un'abitudine. E intanto tutti gli altri hanno capito che qui certe cose si tollerano.
Il risultato
Esci con la mappa dei tuoi interlocutori difficili: le tre o quattro persone con cui la comunicazione si inceppa sempre, e per ciascuna cosa cambiare per farti ascoltare davvero. Insieme a una struttura per le conversazioni scomode — il richiamo, il no, la richiesta impegnativa — che puoi usare la settimana dopo su un caso vero.
E ti porti a casa una conversazione che rimandi da mesi, già preparata: cosa dici, in che ordine, e cosa fai se reagisce male. Nel farlo scoprirai anche quali tue frasi e quali tue reazioni fanno alzare i toni senza che tu te ne accorga, e con cosa sostituirle.
I temi delle due giornate
Il tuo stile comunicativo
Come comunichi quando sei sotto pressione, quando devi dire di no, quando qualcuno ti contraddice. E cosa questo produce in chi ti ascolta.
Esprimere le idee con chiarezza
Come si passa da un pensiero confuso a una frase che una persona capisce al primo colpo e si ricorda il giorno dopo.
Ascoltare davvero
La parte che quasi tutti saltano. Non è tacere mentre l'altro parla: è capire cosa sta dicendo prima di preparare la risposta.
Le conversazioni difficili
Il richiamo, la critica, il no. Come si affrontano senza rompere il rapporto e senza rimandare finché diventa insanabile.
Gestire i conflitti
Cosa fa salire i toni, come si riconosce in anticipo, e come si riporta una discussione su un terreno in cui si può decidere qualcosa.
La comunicazione non verbale
Quello che dici con il corpo mentre parli, e che a volte contraddice le parole.
Per chi è, per chi no
È per te se
- Guidi delle persone e ti accorgi che quello che dici non arriva
- Hai una conversazione che rimandi da mesi
- Con qualcuno in azienda la comunicazione si inceppa sempre
Non è per te se
- Cerchi tecniche per convincere gli altri a fare quello che vuoi
- Pensi che il problema sia solo di chi non capisce
- Non sei disposto a guardare come comunichi tu
Chi l'ha fatto
30+anni di attività
500+imprenditori affiancati
Date e accesso
Il percorso viene costruito insieme a un consulente prima dell'iscrizione, quindi non si acquista online. Il primo passo è una conversazione: si guarda la tua situazione e si verifica se questo modulo è quello che ti serve adesso, o se conviene partire da un'altra parte.
Questo corso è un modulo del Master Leadership & Management: si può fare da solo oppure dentro il percorso completo.
Ascoltiamo le tue esigenze
Inviaci i tuoi dati e ti richiamerà un nostro consulente per capire se questo corso è quello che ti serve adesso. Se in questo momento la cosa giusta per te è un'altra, te lo diremo con franchezza.