Chi sono

Non ho cominciato dalle persone. Ho cominciato dai processi.

Per diciassette anni mi sono occupato di progettazione di sistemi organizzativi per la qualità. Ci credevo davvero: ero convinto che le procedure, il controllo dei processi e l'organizzazione potessero da soli far migliorare un'azienda.

Non è andata così. Per molte aziende la qualità era un bollino da mettere sulla carta intestata, mentre dentro non cambiava niente. E soprattutto non aiutava le persone a sentirsi più responsabili di quello che facevano.

Troppe volte una riorganizzazione veniva accolta con entusiasmo, e sei mesi dopo tornavo e trovavo i documenti appesi al muro che non seguiva nessuno. Non per cattiva volontà: perché seguire le vecchie abitudini è più facile che cambiare.

A un certo punto ho capito una cosa che ha cambiato il mio mestiere: non esiste un sistema organizzativo, per quanto sofisticato, capace di compensare la mancanza di responsabilità delle persone che devono farlo funzionare.

I processi non si inceppano quasi mai per come sono stati progettati. Si inceppano su chi li deve far vivere.

Così ho cambiato direzione: dai processi alle persone, ai loro comportamenti, alle loro emozioni, alla loro motivazione. Perché quando una persona sente la responsabilità dei propri risultati, anche un'organizzazione imperfetta funziona.

Lavoro con strumenti scientifici e con l'osservazione diretta dei comportamenti. Non con le formule motivazionali.

È una distinzione che tengo, perché in questo mestiere si può fare anche l'altra cosa: caricare una sala per due giorni e mandarla a casa entusiasta. Funziona per una settimana, poi tutto torna com'era.

Il mio punto di partenza è sempre lo stesso: prima si misura come una persona si comporta quando guida, decide, comunica, affronta un problema. Poi si decide su cosa lavorare. L'aula viene dopo, non prima.

Per farlo uso Restart Analysis, un'analisi comportamentale basata sulla tecnologia Extended DISC. Non serve a etichettare nessuno: serve a far vedere a un imprenditore come funziona lui, prima di parlare di come funzionano gli altri.

Lavoro soprattutto con piccole e medie imprese distribuite su tutto il territorio italiano. Di solito aziende dove l'imprenditore vive l'azienda come una seconda famiglia, e dove per questo ogni scelta sulle persone pesa il doppio.

Non prometto trasformazioni. Non lavoro con chi cerca tecniche per far rendere di più le persone senza cambiare nulla di come le guida.

E non dico mai che il problema sono i collaboratori di oggi. Nella maggior parte dei casi che ho visto, il problema erano i modelli di leadership rimasti fermi a ieri.

Ho fondato Restart HR, con cui seguiamo aziende su selezione, assessment, formazione e organizzazione.

Ho ideato Performance Restart, il percorso da cui si comincia: due giornate che attraversano le sette leve su cui si costruisce un'azienda che funziona. Ognuna di quelle leve è poi un modulo del Master Leadership & Management.

Nel 2026 ho pubblicato Non ci sono più i collaboratori di una volta, che nasce da tutte le volte che ho sentito quella frase e dalla convinzione che sia il problema, non la diagnosi.

Vivo in Valpolicella, fra Verona e il lago di Garda, e lavoro in giro per l'Italia perché i clienti sono sparsi ovunque. La base delle mie società è a Verona.

Divido la vita e il lavoro con Elisa, che di questo mestiere ha la stessa passione che ho io. Il che significa che le conversazioni sul lavoro non finiscono quando si chiude la porta dell'ufficio, ma ormai ci siamo rassegnati entrambi.